Będziemy Państwu bardzo wdzięczni za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.

Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Pomorskich Apartamentów i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji lub zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt w Apartamentach. Dokonując w/w czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.

Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Apartamentów. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Pomorskie Apartamenty pod adresem www.pomorskieapartamenty.pl, do wglądu u właściciela Pomorskie Apartamenty oraz w każdym apartamencie. Na potrzeby Regulaminu, Pomorskie Apartamenty są nazywane dalej “Firmą” bądź “Obiektem”.

1. Dokonanie rezerwacji drogą mailową lub telefoniczną równoznaczne jest z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
2. W przypadku dokonania rezerwacji za pośrednictwem partnerów Firmy, takich jak Booking.com lub Airbnb.com, Regulamin doręczany jest klientowi w formie umożliwiającej jego pobranie na trwały nośnik, najpóźniej w wiadomości powitalnej przesłanej bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji. Klienci, o których mowa powyżej w ust. 2, w przypadku niewyrażania zgody na związanie postanowieniami Regulaminu, upoważnieni są do odwołania rezerwacji w terminie 2 dni od dnia otrzymania łącza umożliwiającego zapoznanie się z Regulaminem. Brak odpowiedzi i nieodwołanie rezerwacji równoznaczne jest z akceptacją postanowień Regulaminu.
3. Apartament wynajmowany jest na doby hotelowe.
4. Doba pobytu w apartamencie trwa od godziny 16:00 do godziny 11:00 dnia następnego.
5. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość powinien zgłosić obsłudze apartamentu z wyprzedzeniem. Będą one uwzględniane w miarę możliwości wynikającej z dostępności miejsc i dokonanych rezerwacji przez innych Klientów. Przedłużenie pobytu wiążę się z koniecznością uiszczenia opłaty dodatkowej obejmującej cenę pobytu za dodatkowe doby hotelowe.
6. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w apartamencie w przypadku niedokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.
7. Kody do apartamentu zostaną przekazane w dniu zameldowania przez obsługę maksymalnie do godziny 16.00.
8. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, który:
   1. nie posiada dowodu tożsamości lub nie chce okazać dowodu tożsamości,
   2. znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
   3. odnosi się wulgarnie do pracowników obiektu,
   4. stosuje groźby karalne lub jakąkolwiek formę szantażu,
   5. odmawia zapłaty za pobyt lub obowiązkowe opłaty,
   6. odmawia dokonania preautoryzacji na karcie.
9. Gość za zgodą Firmy może przenieść wszelkie prawa i obowiązki wynikające z zawartej umowy na osobę trzecią, pod warunkiem przejęcia przez tę osobę wszelkich praw i obowiązków wynikających z zawartej umowy.
10. Gość w dniu zameldowania powinien zgłosić wszelkie ujawnione braki lub usterki znajdujące się w apartamencie.
11. Niezgłoszenie uwag i zastrzeżeń (w formie co najmniej dokumentowej: sms, email etc.) co do stanu technicznego w dniu zameldowania do apartamentu, równoznaczne jest z przyjęciem, że apartament, jak i zawarte w nim sprzęty, został oddany do użytku w stanie niebudzącym uwag i zastrzeżeń gościa.
12. Osoby niezameldowane w apartamencie mogą przebywać na terenie apartamentu w godzinach 7.00–19.00.
13. Obsługa apartamentów ma prawo przerwać świadczenie usługi noclegowej, która została już opłacona w przypadku gdy Gość zakłóca porządek, przez co rozumie się:
    – zakłócanie ciszy nocnej (22:00 – 6:00),
    – rażący hałas o dowolnej porze (rozmowy, krzyki, używanie urządzeń audio),
    – wandalizm i niszczenie mienia,
    – niewłaściwe używanie alarmów,
    – naruszanie prywatności innych Gości, obraźliwe, gorszące i agresywne zachowania w stosunku do innych Gości lub personelu,
    – inne sytuacje niezgodne z zasadami współżycia społecznego,
    pomimo zwrócenia mu uwagi przez obsługę wraz z poinformowaniem Gościa, że w przypadku kontynuowania zakłócania porządku Firma ma prawo do zakończenia świadczenia usług. Przerwanie pobytu gościa w takim przypadku nie stanowi podstawy do zwrotu należności wpłaconej za pobyt.
14. Gość ponosi całkowitą odpowiedzialność za szkody w apartamencie lub jego wyposażeniu oraz nieruchomości wspólnej, w tym w częściach wspólnych budynku, w którym położony jest apartament, jak i w lokalach sąsiadujących z apartamentem, niewynikające z normalnego użytkowania apartamentu, wyrządzone przez Klienta oraz przez osoby, którym w jakikolwiek sposób udostępnił apartament do użytkowania lub przebywania w nim.
15. Gość jest zobowiązany do naprawienia szkód wyrządzonych Firmie oraz osobom trzecim zarówno w apartamencie jak i w nieruchomościach wspólnych, w tym w częściach wspólnych budynku, jak i lokalach sąsiednich, przez siebie oraz osoby, którym w jakikolwiek sposób udostępnił apartament do użytkowania lub przebywania w nim. Gość zobowiązany jest do poinformowania Firmy lub osoby upoważnionej o wszelkich usterkach, zniszczeniach lub szkodzie wyrządzonej przez niego i osoby, którym w jakikolwiek sposób udostępnił apartament do użytkowania lub przebywania w nim. Po zakończeniu pobytu Firma przedstawi Gościowi zestawienie ujawnionych szkód wraz z kwotą stanowiącą równowartość ich naprawienia. Zestawienie zostanie przesłane w ciągu 7 dni od zakończenia pobytu na adres e-mail podany przy dokonywaniu rezerwacji/listownie na adres korespondencyjny podany przy dokonywaniu rezerwacji.
16. Firma zastrzega sobie prawo do obciążenia karty Gościa kwotą odpowiadającą równowartości poniesionej szkody wynikającej z zestawienia, o którym mowa w ust. 21.
17. W naszym obiekcie nie oferujemy usług gastronomicznych – wszystkie nasze apartamenty posiadają w pełni wyposażone aneksy kuchenne.
18. W dniu wyjazdu Gość zobowiązany jest udostępnić Firmie wynajmowany apartament w celu skontrolowania jego stanu.
19. Do kwestii nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
20. Sądem właściwym dla rozwiązywania wszelkich sporów jest sąd właściwy dla siedziby Firmy.